Notre service de support à distance est disponible pendant nos heures d’ouverture au +41 22 990 18 00
Pour notre clientèle sous contrat de maintenance, un numéro de téléphone est dédié à ce service en dehors des heures d’ouvertures et le week-end. Nous vous communiquerons un numéro de session lors de votre appel. Un décompte au quart d’heure sera appliqué lors de de nos différentes interventions et un rapport mensuel complet vous sera transmis. Afin de pouvoir nous connecter sur votre station de travail.
TeamViewer est un utilitaire nous permettant d'établire des connexions de contrôle à distance pour apporter de l'assistance en temps réel.
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L'équipe de JLD Design Informatique SA est heureuse de pouvoir mettre à votre disposition son nouvel outil de gestion des tickets qui permettra un meilleur suivi de vos problèmes, pannes et projets informatiques.
N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions.
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